Die Ankerwerke GmbH veranstaltet 2012 das Traumschiff Gewinnspiel, bei dem eine Mittelmeer-Kreuzfahrt für 2 Personen verlost wird. Für Gestaltung, Umsetzung und Programmierung der Website zeichnet bequadrat verantwortlich. Christian Bartels schöpft aus den Vollen und hat für dieses Gewinnspiel eine Reihe neuer Konzepte zur Optimierung von Conversion-Rates und Usability verwirklicht.

So werden moderne Webtechnologien wie HTML5 und CSS3, sowie das JavaScript Framework jQuery zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit eingesetzt: alle für den Registrierungsprozess notwendigen Inhalte wie beispielsweise die Teilnahmebedingungen erscheinen „inline“ in Layern, wodurch das Registrierungsformular stets im Fokus bleibt und zu keiner Zeit verlassen werden muss. Die Aufteilung des Formulars in mehrere Tabs lässt es kompakter wirken, was widerum die Hemmschwelle zum Ausfüllen für Interessenten herabsetzt. Moderne Browser machen zudem von neuen HTML5-konformen Formularfeld-Attributen Gebrauch, um nativ und ohne JavaScript Benutzerangaben schon während des Ausfüllens zu validieren.

Dank der Google Maps-Integration kann der Besucher die Reiseroute schon vorab virtuell „abfliegen“ und erhält umfassende Informationen zu allen Häfen, die das Kreuzfahrtschiff anläuft. Diese Inhalte sind auch über direkte URLs zugänglich, die von Suchmaschinen indiziert werden können und somit Teil des Konzepts zur Suchmaschinen-Optimierung (SEO) „on site“ sind.

Die Anforderungen an die Business-Logik des Gewinnspiels haben es in sich: Mehrfaches, zeitlich verzögertes Nachfassen fehlender Benutzerangaben mit E-Mails im Multipart-Format, rechtssichere Telefonnummern-Verifizierung durch Anbindung an Telify, Datenexporte zu Sponsoren per Live-Schnittstelle, Handling von An- und Abmeldungen sowie Aktualisierungen bei ELAINE FIVE via API — das Online-Dialog-CRM IO macht all das und vieles mehr schnell und einfach möglich.

Ein echtes Novum, auch für bequadrat, stellt aber die Facebook-Integration über Open Graph dar, wodurch sich Facebook-Mitglieder mit nur einem Klick beim Gewinnspiel anmelden und es ihren Freunden weiterempfehlen können. Durch die immer stärkere Verbreitung des weltweit größten sozialen Netzwerke kann man gespannt sein, wie sich diese neue Funktion beim Traumschiff Gewinnspiel auf Conversion und Reichweite auswirken wird.

Es ist die erste Website von bequadrat, die „Responsive Design“ einsetzt, um das Layout der Website auf verschiedenen Endgeräten wie Browsern, Tablets und Smartphones stets optimal zu adaptieren – eine moderne Technik, die aufgrund der immer vielfältigeren Internetgeräte immer häufiger eingesetzt wird. Die Website wurde auf Kundenwunsch als Template für das Joomla! Content Management System umgesetzt und kommt dabei nahezu ohne zusätzliche Module und Plug-Ins von Fremdanbietern aus, was die Website performant und wartungsarm macht. Nicht nur der Indizierung durch Suchmaschinen sondern auch Anwendern ohne installierten Adobe Flash Player zugute kommt, dass die Website vollständig auf HTML5 und CSS3 setzt: die von bequadrat größtenteils selbstentwickelten Widgets basieren auf dem populären JavaScript-Framework jQuery.

Mit über 10 Millionen Kunden und rund 400 Mitarbeitern weltweit zählt die GÖDE-Gruppe nicht nur zu den größten Versandhandelsunternehmen im Sammlerbereich, sondern ist auch der bislang größte Kunde, für den bequadrat als Agentur für Webdesign, Webentwicklung und Onlinemarketing bislang tätig sein durfte.

Formulare haben nichts mit Conversions zu tun, sagen Sie? Falsch. Das Design von Formularen kann den Erfolg Ihres Onlineshops oder Ihrer Website maßgeblich beeinflussen. Oberstes Prinzip bei der Konzeption eines Webformulars sollte immer Sparsamkeit bei der Datenerhebung sein. Doch es gibt noch weitere Erfolgsfaktoren. Achtsamkeit ist eines der zentralen Elemente für den Erfolg einer jeden Sache – auch für den Ihres Onlineshops. Ein gutes Beispiel dafür sind Formulare. Gerade in Bereichen mit vielen Wettbewerbern ist eine einfache und durchdachte Nutzerführung im Onlineshop oft kriegsentscheidend, sagt dazu der Experte Christian Bartels.

In der aktuellen Ausgabe 5/11 des PC-Praxis Sonderhefts webselling verrät Christian Bartels auf den Seiten 74 und 75 Tipps und Tricks, wie man Onlineformulare fit für optimale Conversion Rates macht. Im Rahmen dessen hat er eine Checkliste zusammengestellt, wie Sie mit optimierten Formularen Ihre Conversion Rate erhöhen:

• Datenvermeidung: Nicht mehr Pflichtangaben als nötig, optionale Angaben einschränken oder nach erfolgter Bestellung abfragen
• Formular möglichst kompakt halten und prominent platzieren
• Vom Browser vorgegebenes Look & Feel für Formularelemente, Feldbezeichnungen und Links möglichst beibehalten, Pflichtangaben kennzeichnen
• Schaltflächen zum Abschicken des Formulars als klickbare Elemente gut erkennbar machen
• Prüfung auf Fehler direkt bei der Eingabe, Hervorhebung fehlerbehafteter Formularfelder
• Keine allzu strenge, automatische und zeitaufwändige Datenprüfung bei der Erfassung
• Unaufdringliche Ausfüllhilfen mit erklärenden Hinweisen oder detaillierter Fehlerbeschreibung zum jeweils aktiven Formularfeld
• Aufteilung komplexer Formulare in mehrere logische Schritte, mit Navigationsmöglichkeit über Fortschrittsanzeige
• Größtmögliche Browser- und Gerätekompatibilität, auch bei abgeschalteten Funktionen
• Schnelle Reaktionszeiten beim Absenden des Formulars
• Vertrauensbildende Maßnahmen neben dem Formular platzieren

Klingt interessant? Hier können Sie sich den vollständigen Artikel im PDF-Format herunterladen. Er enthält außerdem ein interessantes Interview mit dem bekannten Blogger und E-Mail-Marketing-Experten Nico Zorn!

Für Konzeption, Design und Umsetzung der Website verantwortlich zeichnet bequadrat, die Agentur für Webdesign, Webentwicklung und Online-Marketing in Büttelborn. Das Layout fügt sich dabei nahtlos in die schon bestehende, von der Groß-Gerauer D-SIGN Werbung entwickelte Corporate Identity ein. Neben der Website wird die zweifellos beste Waschanlage in Groß-Gerau, eine der modernsten Waschstraßen im Rhein-Main-Gebiet, zukünftig auch Facebook als Instrument zur Kommunikation und Information von Kunden und Interessenten einsetzen. bequadrat wird diesen Prozess begleiten, freut sich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit und gratuliert zum Launch der Website!

Wozu der Aufwand? Obwohl mehrere Urteile das Double-Opt-In-Verfahren als das sinnvollste zur rechtlichen Absicherung für Einwilligungen von Verbrauchern in den Empfang von SMS- oder E-Mail-Werbung bestätigen, hat der BGH in seinem Urteil I ZR 164/98 vom 10.02.2011 festgestellt, dass dieses Verfahren für den Bereich Werbeanrufe und Telemarketing unzureichend ist. Ein DOI stellt sicher, dass ein Gewinnspiel-Teilnehmer tatsächlich unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse erreichbar ist, aber kann keine Aussage darüber treffen, ob dies gleichermaßen auch bei der angegebenen Telefonnummer der Fall ist. Und diesen Nachweis führen können muss, das regelt das UWG unmissverständlich, das werbetreibende Unternehmen.

Wenn Sie also als Callcenter beim Thema Telemarketing zukünftig auf Nummer sicher gehen wollen, fragen Sie bei der nächsten Adressanmietung ganz gezielt nach Telify-verifizierten, rechtskonform generierten Adressdaten! Und wenn Sie als Gewinnspiel-Anbieter oder Lead-Generator ihren Kunden auch solche Adressen anbieten möchten: Telify lässt sich ohne großen Aufwand und zu sehr günstigen Konditionen in nahezu jedes beliebige Onlineformular integrieren! Probieren Sie’s einfach mal kostenlos und unverbindlich aus!

Vielen Vereinen reichen die Einnahmen aus Mitgliedsbeiträgen gerade so zum Überleben, zusätzliche Anschaffungen bedürfen oft zusätzlichen Spenden. Da jedoch gerade die Spendenbereitschaft in den vergangenen Jahren zurückgegangen ist, sind viele Vereine auf der Suche nach zusätzlichen Verdienstquellen.

Mitgliedern und „Gönnern“ bietet „Hilf Deinem Verein“ jetzt eine neue Möglichkeit ihren Verein finanziell zu unterstützen, ohne dafür Geld zu spenden. An diesem gemeinsamen Projekt der Firmen Trend 4 Communication und SportSoft interessierte Vereine integrieren ohne großen Aufwand ein „Shopauswahl-Widget“ an einer beliebigen Stelle ihrer Vereins-Website. Klickt ein Besucher in diesem Widget auf einen Onlineshop und kauft darin ein, erhält der Verein eine sich daraus ergebende Umsatzprovision vollautomatisch gutgeschrieben.

BEQUADRAT gestaltete und programmierte sowohl die Website als auch das „Shopauswahl-Widget“ auf Basis moderner Browser-Technologien wie CSS3, HTML5 und AJAX. Zusätzlich entwickelte BEQUADRAT den Mitgliederbereich, über den Vereine Statistiken zu generierten Umsätzen einsehen können, und webbasierte Tools zur Administration der Website.

• Zum Internet-Auftritt des Projekts
• Ein Beispiel für die Integration auf einer Vereins-Website
• Die Betreiber des Projekts Add Performance Marketing GmbH und SportSoft

In Online-Formularen können beliebige Kontaktdaten verwendet werden, also auch fehlerhafte Daten oder Daten Dritter. In Deutschland sind bestimmte Werbemaßnahmen gemäß des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) nur nach expliziter Einwilligung zulässig. Während sich dies im Bereich des E-Mail-Marketings über das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren erreichen lässt, stellt der BGH in seinem Urteil vom 10.02.2011 fest, dass dieses Verfahren zum Nachweis des Einverständnisses für Werbeanrufe ungeeignet ist, da hierbei nur die E-Mail-Adresse, nicht jedoch die Telefonnummer verifiziert wird.

Mit Telify bietet BEQUADRAT Website-Betreibern jetzt eine günstige und sichere Möglichkeit, über Online-Formulare erfasste Telefonnummern über ein "Closed-Loop-Verfahren" zu verifizieren. Wie das funktioniert, kann auf der Website des neuen Services in einer Live-Demo kostenlos ausprobiert werden.

Der Service befindet sich zur Zeit noch im Aufbau, verfügt jedoch schon jetzt über eine Vielzahl nützlicher Features, die performant und zuverlässig arbeiten. Er lässt sich mit geringem Aufwand in jedes HTML-Formular integrieren – wahlweise über JavaScript oder über eine SOAP-Schnittstelle. Kunden des IO On-Demand-CRMs können Telify direkt über ein integriertes Modul verwenden. Neben einem Kundenbereich zur Konfiguration und Anzeige von Statistiken wird gerade an der Möglichkeit eines SMS-Versands gearbeitet.

Im Bereich des E-Mail-Marketings hat sich hierfür das Double-Opt-In-Verfahren als gängige Praxis etabliert: Meldet sich ein Verbraucher in einem Online-Formular beispielsweise für einen Dienst an, erhält dieser eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an seine angegebene Adresse. Erst durch die Bestätigung durch den Verbraucher wird dessen Einverständnis mit den Nutzungsbedingungen des Dienstes rechtssicher nachweisbar.

Ein über dieses Verfahren per E-Mail erbrachter Nachweis für die Einwilligung der Zusendung von Werbung ist jedoch laut Urteil des Bundesgerichtshofs (BGS) vom 10. Februar 2011 für Telefonwerbung ungeeignet. Zwar kann bei Vorlage der geforderten Bestätigung angenommen werden, dass das – die Einwilligung in Werbeanrufe enthaltende – Online-Formular tatsächlich vom Inhaber der darin angegebenen E-Mail-Adresse stammt. Allerdings seit damit nicht sicherzustellen, dass es sich bei der im Online-Formular angegebenen Telefonnummer auch tatsächlich um den Anschluss des Absenders handelt.

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• Pressemitteilung des Bundesgerichtshofs